Le but poursuivi dans un site de prestations de soins de santé est de fournir des services de haute qualité à une communauté. Les connaissances et compétences cliniques du personnel d'un site sont un facteur critique pour établir et maintenir les services de qualité. Il y a, cependant, beaucoup d'autres facteurs dans l'environnement du travail qui peuvent avoir un effet direct ou indirect sur la qualité des services et influencer les capacités des prestataires d'appliquer leurs connaissances et leurs compétences dans les services qu'ils offrent. 

L'objectif principal de ce guide est de partager les stratégies et les techniques que l'on peut utiliser avant, pendant et après des interventions de formation afin d'assurer l'appui pour le transfert des connaissances et des compétences, dans le but d'améliorer la performance au travail. Les stratégies et techniques pour transférer l'apprentissage sont présentées dans une matrice qui est facile à utiliser et qui sert de table des matières pour ce qui suit dans le document. Nous avons aussi inclus une courte introduction aux multiples facteurs de performance pouvant jouer des rôles importants dans le transfert de l'apprentissage. Les utilisateurs de ce guide sont encouragés à examiner soigneusement leur lieu de travail afin de bien comprendre tous les facteurs qui peuvent influencer la performance d'un employé. Une histoire de cas illustre plusieurs facteurs de performance et démontre comment mettre en œuvre certaines des idées données dans la matrice. 

Les informations contenues dans ce guide permettent à tous les intéressés impliqués dans la formation de jouer leurs rôles respectifs pour assurer que le transfert de l'apprentissage ait lieu. Les intéressés peuvent inclure les décideurs et les officiels aux niveaux national, régional et local, les planificateurs de programmes, les superviseurs, formateurs, apprenants et leurs collègues. Pour que les interventions d'apprentissage réussissent, les intéressés doivent travailler en partenariat, dans un but commun. Bien que ce guide ébauche des actions spécifiques pour les superviseurs, les formateurs, les apprenants et leurs collègues, d'autres intéressés peuvent également utiliser ces informations pour acquérir une appréciation du processus et pour mieux comprendre l'appui et les ressources nécessaires pour assurer le transfert de l'apprentissage. 

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