Assurer aux participants de bonnes compétences cliniques et des aptitudes en matière
de counseling est un des buts centraux de la plupart des stages de formation en
planification familiale. La possibilité de mesurer les progrès de l'apprentissage de
manière satisfaisante et d'évaluer la performance de façon objective sont des
éléments extrêmement importants dans le processus d'amélioration de la qualité de la
formation clinique.
C'est la responsablité du formateur clinique de déterminer si chaque participant a
acquis les connaissances, les concepts comportementaux et les compétences définis par
les objectifs du stage. Cette tâche s'accomplit par le biais de documents d'évaluation
des connaissances et des compétences. Lorsque ces évaluations se fondent sur l'approche
à la formation clinique appelée apprendre pour maîtriser, l'apprentissage est
mesuré par les moyens suivants:
- Une évaluation initiale des connaissances et compétences générales de chaque
participant ainsi que du groupe au sujet du contenu du stage. De telles évaluations
préliminaires servent à guider le formateur clinique et les participants dans leur
travail ensemble pendant le stage.
- Des évaluations continuelles pour déterminer si chaque participant a bien maîtrisé
les connaissances et les compétences telles que décrites dans les objectifs du stage.
L'évaluation (les tests) des connaissances est un facteur important pour évaluer
la réussite d'une formation. On effectue une évaluation des connaissances pour:
- Déterminer les connaissances des participants sur un sujet au début d'un stage
- Motiver les participants à acquérir de nouvelles connaissances
- Mesurer les progrès faits vers l'obtention des objectifs de la formation
L'utilisation de fiches d'évaluation axées sur les compétences (Fiches
d'apprentissage et Listes de vérification), qui mesurent les compétences cliniques ou
autres comportements observables, en se référant à des critères prédéterminés,
ont facilité de beaucoup la tâche de déterminer la compétence des participants. Les Fiches
d'apprentissage sont utilisées pour faciliter l'apprentissage des étapes ou des
tâches (et leur séquence, si c'est nécessaire) au niveau de l'exécution d'un geste ou
d'une activité et les Listes de vérification sont utilisées pour évaluer la
performance du geste ou de l'activité de façon objective.
Une Fiche d'apprentissage contient les étapes ou les tâches individuelles et
leur séquence (si nécessaire) pour effectuer un geste ou une activité (telle que
conseiller un client ou poser un DIU) de manière standardisée.
Les Fiches d'apprentissage sont conçues pour aider le participant à apprendre les
étapes correctes et leur séquence (acquisition des compétences). Elles mesurent
aussi l'apprentissage par petites étapes du participant lorsqu'il (elle) acquiert
confiance et expérience dans l'exécution de la procédure ou de l'activité (maîtrise
d'une compétence).
La Liste de vérification dérive de la Fiche d'apprentissage. Or, contraire aux
Fiches d'apprentissage, qui sont nécessairement très détaillées, les Listes de
vérification axées sur les compétences se concentrent uniquement sur les étapes ou les
tâches essentielles. Une Liste de vérification bien conçue ne devrait contenir que le
détail nécessaire pour permettre au formateur clinique d'évaluer et de noter avec
objectivité la performance globale du geste ou de l'activité.
L'utilisation des Fiches d'apprentissage et des Listes de vérification pour la
formation axée sur les compétences:
- assure que la formation se base sur une procédure standardisée,
- assure que les compétences de tous les participants seront mesurées selon le même
standard;
- sert de base pour le commentaire et l'encadrement (Coaching) et l'évaluation de suivi.
La formation des formateurs cliniques à l'utilisation fiable des instruments
d'évaluation axés sur la compétence, tels que ceux décrits ci-dessus, fournit
l'occasion d'évaluer la compétence en fonction de la performance réelle et
l'application des connaissances en milieu clinique plutô que sur le "nombre d'heures
de conférences" ou le "nombre de cas exécutés en tant qu'exercice."
Il est recommandé que les diplôés d'un stage soient observés et évalués dans leur
propre institution dans les 3 à 6 mois qui suivent la fin du stage, par un formateur
du stage qui utilise les mêmes Listes de vérification pour le counseling et les
compétences cliniques utilisées lors du stage. (Au moins, les diplôés devraient être
observés par un prestataire chevronné peu de temps après avoir complété la
formation.) Cette évaluation après le stage est importante pour plusieurs raisons. Premièrement,
elle fournit au diplôé du stage un feedback direct, non seulement sur sa performance,
mais elle fournit aussi l'occasion de discuter de problèmes de démarrage ou de
contraintes au niveau des prestations de services (par exemple, un manque d'instruments,
de fournitures ou de personnel d'appui). Deuxièmement, et chose tout aussi
importante, elle fournit au centre de formation, par l'intermédiaire du formateur
clinique, des renseignements clés concernant l'adéquation de la formation et son
applicabilité aux conditions locales. Sans ce genre de feedback, la formation clinique
peut facilement devenir routinière, stagnante et inapplicable aux besoins au niveau des
prestations de services.
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